Depuis 2006, notre organisation s’appuie sur la certification QSE de notre système de management :

  • ISO 9001 pour la Qualité
  • OHSAS 18001 pour la Sécurité
  • ISO 14001 pour l’Environnement

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Ces différentes certifications se mettent en place autour de ces différents points :

  • Organisation transversale autour de 12 Processus responsabilisant chaque salarié
  • Sensibilité accrue de tous les acteurs de l’entreprise à la dynamique d’amélioration, soulignée à plusieurs reprises par les auditeurs externes
  • Processus Conception (composé de tous les services opérationnels) à l’écoute des besoins des chantiers
  • Procédures de remontée des informations, comme le traitement des réclamations clients, qui représentent la marge de progression (zéro défaut n’existe pas)
  • Enquêtes de satisfaction clients
  • Système d’auto contrôle : derrière chaque machine, un opérateur est chargé des contrôles et finitions pour chacune des pièces fabriquées
  • Auto contrôle des ateliers par essais d’étanchéité
  • Contrôle final du Responsable Laboratoire par prélèvement aléatoire
  • Essais d’étanchéité en pression, éléments isolés et assemblages
  • Audits internes, comme, par exemple audits de chargement avant expédition
  • Audits externes combinés QSE et NF

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